一、规范文明用语   
    （一）接打电话时，要礼貌待人，以“您好，某某单位”开头，“再见”结束。   
    （二）接待来访时，要起身迎接，以“您好”开头，“再见”结束。   
    （三）讲普通话（40岁以下工作人员必须讲普通话）。   
    二、端正举止仪表   
    （一）衣着得体，举止大方。   
    （二）在公用办公室、会议室等公共场所不吸烟、不大声喧哗。   
    （三）保持办公环境整洁、有序。   
    三、明确工作职责   
    （一）职责范围内能办的事情要马上办理，不得推诿、拖延。   
    （二）职责范围内一时办不了的事或按政策规定不能办的事，要耐心细致地解释说明。   
    （三）职责范围外的事，要主动与分管同志联系，及时处理。   
    四、严明工作纪律   
    （一）按时上、下班，因病、因事，须按规定请假。   
    （二）上班时间不串岗、不闲聊，不从事与工作无关的事情（如上网玩游戏、看影碟、听音乐等）。   
    （三）因事暂时离岗须向同事告知去向。   
    五、严守保密规定   
    （一）不在私人通信中涉及秘密事项。   
    （二）不与家属、子女谈论秘密事项。   
    （三）不向同事打听或传播秘密事项。   
    （四）不在公共场所谈论秘密事项。   
    （五）不将秘密文件、内部资料存放在办公室无保密措施的地方。   
    （六）不携带秘密文件、资料到家中或出入公共场所。 
  
 

『来源：校办』『阅读：』『日期：2007-6-14 10:37:46』